友邦人寿张晓宇：始终坚定看好中国市场发展潜力

“爬坡过坎，关键是提振信心”。2022年12月15日至16日召开的中央经济工作会议指出，2023年经济工作千头万绪，要从战略全局出发，从改善社会心理预期、提振发展信心入手，纲举目张做好工作。近日，人民网《对话企业家》栏目推出“百家企业谈信心”特别策划，对话重点行业领域企业负责人，传递市场声音、提振发展信心、激励使命担当。

人民网：去年年底，中国召开了中央经济工作会议。您认为到此次会议传递出怎样的信号？

张晓宇：中央经济工作会议强调要把“提振发展信心”作为经济工作的重要抓手，推动经济运行整体好转，“把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来”，“实现质的有效提升和量的合理增长”。为此，会议提出要抓好几项重点工作任务，其中包括“更大力度吸引和利用外资”，“推进高水平对外开放”，并提出“扩大市场准入”“落实好外资企业国民待遇”等一系列具体举措。这些论述充分展现了中国坚定扩大开放、推动经济平稳增长以及支持外商投资的决心。这无疑为包括友邦在内的外企在中国的深耕发展注入了信心。

作为中国对外开放进程的见证者、获益者和参与者，友邦对扎根和投资中国、实现跨越式发展充满信心，并将继续积极发挥保险资金长期性和稳定性价值，反哺、赋能中国经济高质量发展。

人民网：多个国际机构预测，2023年中国经济将进入整体恢复阶段。您对明年中国经济形势有何预判？友邦人寿是否有计划进一步加大对中国市场的投入？

张晓宇：随着国内疫情影响逐渐消退，市场不确定性显著降低，中国经济保持恢复、彰显韧性，预期复苏步伐明显加快。基于深耕市场多年的敏锐洞察和丰富经验，友邦人寿始终坚定看好中国市场的发展潜力，坚持扎根故里和投资中国，充分把握中国高水平对外开放所带来的重大机遇，在政府和监管机构的支持指导下，携手更多合作伙伴，着力推动自身、行业以及中国经济的高质量发展。

得益于金融对外开放的一系列政策，友邦人寿近年来不断扩大在中国经营范围。2021年，友邦人寿四川、湖北分公司相继获批开业。2022年初，友邦人寿天津、石家庄营销服务部分别获准改建升级为分公司和中心支公司。2022年上半年，我们获批于河南省筹建分公司。2023年初，友邦人寿武汉中心支公司正式获准开业。未来，友邦人寿的地域拓展步伐将持续有序推进。

在投资端，友邦人寿于去年底完成了自成立以来最大的一笔资产收购，投得上海北外滩地标地产项目，这也是我们持续看好、投资中国市场的重要表现。根据规划，坐落于北外滩的友邦金融中心将被打造成一个集超甲级办公楼、精品文化商业、专业剧院多元化业态于一体的城市新型综合体。项目整体预计于2023年上半年竣工，友邦人寿将为完成此项目的建设和后续的运营继续提供资金。

毫无疑问，中国的持续开放和经济腾飞，为友邦的发展带来了沃土和机遇；而在中国高水平对外开放和高质量发展的道路上，我们也将凭借自身的不懈努力，成为积极而富有建设性意义的参与者、贡献者。

人民网：您看好2023年中国市场哪些行业的发展前景？您所负责的企业将有何新动作、新布局？它将给世界与中国市场带来什么样的价值？

张晓宇：2023年中国经济运行环境开始逐步向常态化回归，经济整体将持续稳定恢复。以我们身处的寿险业为例，我认为整体业务端发展形式会明显向好，随着市场不确定性显著降低，消费者信心将逐步恢复，企业能够更清楚地进行业务规划。此外，疫情后客户的风险管理意识、健康管理意识都显著提升，消费需求量提升明显，为我们的业务发展提供了动能。当然，在投资端，随着经济转好，我们也看到了新的机遇，比如房地产行业趋势明朗化。这些都是积极向好的信号。

信心和信任是发展的基石。我们始终对行业的长期发展潜力和广阔空间毫不怀疑。由此，在2023年开局之年， 友邦将推出立足中国市场的“新五年发展计划”，围绕客户驱动、渠道创新、区域拓展以及包括科技、人才、组织、投资在内的全要素升级，以期实现自身的可持续发展。

友邦积极布局的背后，是对中国市场基本面的长期看好。我们坚信保险业将在服务实体经济、参与绿色低碳产业发展、支持“健康中国”以及养老第三支柱发展等领域大有可为。作为中国保险业对外开放的代表型企业，友邦保险将持续为推动保险业高质量、可持续发展而贡献积极力量。

人民网：中国应该在哪些方面提升产业比较优势，从而迎接新的挑战和机遇？

张晓宇：提升产业比较优势关键在于创新。近年来，传统劳动密集型产业竞争优势减弱，而通过产品技术创新提升比较优势结构，助力实现经济高质量发展，是迎接下一阶段发展机遇的重要基石。

对于险企来说，创新要提到前所未有的重要位置。过去，企业可能利用10%的精力和资源在搞创新，现在要提到30%，甚至40%。而且企业的创新要渗透到方方面面，包括渠道创新、与客户沟通的创新、服务创新，更重要的是满足甚至超越客户需求和期待。要提升创新能力、发挥比较优势的关键在于洞察客户需求，找准市场发力点。

友邦一直在做这方面的努力和创新，包括群体研究、需求研究等。以健康险为例，我看到一些新兴的产品类型还没有得到很好的开发，但将来这些产品一定会成为主流，比如长期护理险、残疾保险等。这些产品未来一定有广阔的发展空间。此外，还有一些客户群体的需求没有得到满足，比如广大的次标体人群，这些都是我们探索的方向。

人民网：中国政府持续致力于改善营商环境，对此您有何感受，有何进一步的期待与建议？

张晓宇：作为长期以来见证和参与了中国金融开放的外资机构，我们在中国的一路成长得到了各级政府和监管部门的支持，中国包容、开放、纳新的政策环境赋予了友邦更大的发展机遇和成长空间。

随着外资持股人身保险公司比例的放开，外资进入寿险业的组织形式更加灵活，这极大地提升了外资寿险公司经营的灵活度与自由度。我们认为这有助于提高中国保险市场的发展动力。我们常说，友邦正在迎来中国寿险业最好的时代，中国金融市场容量巨大，而保险行业更是方兴未艾，包括友邦在内的险企将在参与“养老第三支柱发展”、助力“健康中国”建设等国家战略中发挥自身的优势和作用。尤其在应对人口老龄化等挑战方面，保险业应成为养老第三支柱中的支柱。

养老产业具有周期长、跨度大、长期性的特点，这恰好是保险作为金融工具的独特属性，也是保险公司的特殊价值所在。对于养老需求的多元化和复杂性，保险业也可利用独特的资源禀赋去满足市场需求。险企作为“支付方”，能够链接产业链上下游，而健康管理、医疗协助、康养护理等同养老紧密结合的领域，恰恰都是保险公司所致力打造的生态系统中的必需要素。近日，个人养老金制度的正式启动，是我国积极有效应对人口老龄化的重要举措，对于引导国人及早谋划和为未来老年生活做准备有着极大的意义。友邦希望能凭借全球化的视野和长期运营经验，为行业提供可借鉴的解决方案，并与本土机构在市场中形成良性竞合、取长补短，共同在中国市场实现成功，推动寿险业的发展。

本期嘉宾：友邦人寿首席执行官张晓宇

(责编：杨曦、章斐然)

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