北京顺昌盛世董事长侯昌盛：患者得实惠，我们得发展

　　医院百科小玲：“这十几年间，医患关系走向恶劣发展，也因此导致了最近医闹时间层出不穷，应该如何来改善医患关系呢?那么今天我们请到了顺昌盛世董事长侯昌盛先生为我们来解答这个问题。”

　　“侯先生，您作为医疗行业的代表，对于医患之间如此紧张的关系是如何看待的呢?”

　　侯昌盛董事长回答道：“其实，医患关系并不是像我们看到的那样矛盾重重，甚至一直出现各种医闹。但是实际上医患关系虽然有点恶劣化，但是并没有新闻上所讲述的那么严重。一般患者对于医生还是很尊重的，而新闻上所报道成那个样子，有很大一部分是为了流量，有了冲突的产生，才更加能够吸引人们去看，这也无形间导致了人们看到的很多都是医疗矛盾”

　　“侯先生，虽然医患矛盾并没有新闻上讲的那么严重，但是医患关系确实不是很好，您有什么解决的办法吗?”

　　侯昌盛董事长表示：“这个也是很明显的一个点，之所以出现这种问题，很大程度上是因为医疗效果与花费的问题上，就好像有些病，你不花钱一定不会好，你花了钱不一定能治好，当病人花费了大量的金钱以后，如果还是没有治好的话，即使医院已经事先跟家属讲过了，但是家属因为花了大量的金钱却没有得到想要的效果，或者没有效果，这个时候家属很容易与医院产生矛盾，如果医护人员的态度稍微差一点的话，很容易导致医闹的产生”

　　“那么侯先生，除了这种情况导致的医患关系不好，其他还有什么容易出现医患矛盾的可能呢?”

　　“那么还有一点出现医患矛盾的原因是出现在医院身上，因为医院医疗设备不够好，或者病人的病情迷惑性比较高，那么就有可能出现误诊的情况，这种情况下医院应当承担责任，一般而言医院会进行合适的，让患者满意的赔偿。但是有部分黑心医院会掩盖误诊这个事实，结果就是给广大医院抹黑;还有的是病人狮子大开口，要价太高，导致了医院与患者的矛盾产生”侯昌盛董事长表示。

　　“那么侯先生，您对于这些情况有办法解决吗?”

　　“办法是有的，虽然没有办法完全解决，但是也可以在一定程度上做到避免医患冲突的发生。首先是医生上来讲，我们有专业的团队，从普通医生到专家主任我们都有，如果接到自己医疗水平之外的患者的话，我们会吧病人转给更高医术的主任，而不是抱着试一试的心态来治疗。再次我们在开药之前一定会明确指出，这个病我们是能够根治、或者说是能够缓解，让病人有个心理准备。当然这些并不能完全避免出现医疗事故的发生，这个时候我们会以稳定患者情绪为主，具体的赔偿及责任承担，一切以法律规定为主。”

　　“那么有没有什么一劳永逸的方法呢?侯先生”

　　“就目前而言，我们顺昌盛世已经将这一方面做到极致了，如果说还想要更进一步的话，只有医疗技术是上的突破了，只要患者能治疗好，就不会出现医闹，但是就目前而言，医疗水平距离包治百病还有很长的一段路要走，希望奖来我能够看到那一天”

　　最后北京顺昌盛世董事长侯昌盛先生总结了一下：只有让患者得到切实的利益，才能让我们收获更多的信任，从而让我们得到长足的发展，最终形成一个良性的循环!

（责任编辑：媛媛）