上海明珠治湿疣疱疹不忘人文关怀，贴心服务暖人心

　　摄 张晓波

　　记者据悉，日前发布的有关“医患关系”的调研结果引起了大家的关注。多年来，上海明珠医院始终坚持湿疣疱疹患者的利益高于一切，在医疗服务中重视对患者的人文关怀，积极构建和谐的医患关系。

　　坚做“三有利”

　　在医疗市场竞争激烈的大背景下，一些医疗机构片面强调效益增长的指数、倍数，而忽视了群众的经济承受能力，直接导致了老百姓“看病难”、“看病贵”。对此，上海明珠医院明确提出，无论形势如何变，造福群众，服务人民的宗旨始终不能变。

　　记者采访上海明珠医院医院负责人表示要坚持做到“三个有利于”：有利于病人诊治——在检查上，医院决不为病人实施各种昂贵设备检查项目;在用药上，普通药物能治疗的绝不用名贵药物，有利于病人康复——发展优势疗法优势技术，形成了一个立足上海的"抗体综合治疗体系"特色技术群体;有利于病人负担——医院在省内首家成立了湿疣疱疹性疾病诊疗科室，成为上海医保定点医疗机构之一。除此之外，医院还做出危重病人可以先救治后收费的社会承诺。

　　摄 张晓波

　　处处“现人怀”

　　上海明珠医院性病科负责人表示，医务人员是治病救人的使者，只有体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，才能让患者大程度地获得身心健康。医院通过实施“质量控制”管理，将每一项工作具体细化到为病人诊治的全过程，实行量化考核管理，并努力改善患者的就医环境，优化就医流程，在硬件设置、服务态度及行为上处处体现人性化关怀。在为患者服务过程中，他们注重医患之间对医疗信息和知识的传播，以及心理沟通和感情交流，将医疗服务活动从原来单纯的“治病”转向“治人”，从“治身”转向“治心”，充分尊重患者的知情权和选择权。

　　摄 张晓波

　　上海明珠治湿疣疱疹不忘人文关怀，贴心服务暖人心。记者据悉，上海明珠医院给湿疣疱疹等性疾病患者提供方便，率先在省内实行了“导医制”，精心挑选素质高的医护人员，为前来就诊的群众指点迷津，对症求医;为危重病开辟就医“绿色通道”;设立了专家门诊，努力提高就医群众的首诊质量;设立“特诊室”，为离退休人员和农村患者就诊提供大便利。(刘谋)

（责任编辑：媛媛）